En la Fundación Prevrenal valoramos profundamente la voz de nuestros usuarios, cuidadores, familiares, aliados y visitantes. Por eso, ponemos a tu disposición este canal para presentar de manera formal tus Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias o Felicitaciones (PQRSF) relacionadas con nuestros servicios de salud, atención, procesos administrativos o experiencia general.

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¿Qué puedes reportar aquí?

• Petición: Cuando deseas solicitar información, servicios o trámites específicos.

• Queja: Si has tenido una experiencia negativa o deseas manifestar tu inconformidad sobre la atención recibida.

• Reclamo: Cuando deseas exigir solución a un problema.

• Sugerencia: Si deseas proponer mejoras en nuestros procesos, servicios o espacios.

• Felicitación: Si quieres reconocer y agradecer la atención o el trabajo de nuestro equipo.

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¿Quién puede usar este canal?

Cualquier persona que tenga relación con la Fundación Prevrenal: pacientes, familiares, cuidadores, contratistas, proveedores, aliados o comunidad en general.

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Presenta tu PQRSF ​​

Por favor diligencia el siguiente formulario con tus datos de contacto y el detalle de tu solicitud. Nuestro equipo de atención al usuario gestionará tu requerimiento con transparencia, respeto y prontitud.

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